记者在武汉市洪山区的张女士家看到，厨房和卫生间的墙面瓷砖呈现大面积掉落，与一般掉落的瓷砖不相同的是，瓷砖反面很润滑，就像新的相同。
张女士介绍，他没有背涂胶，也没用水泥砂浆，这是咱们传统或许瓷砖胶都没用，他就用胶黄加黄沙。上一年11月份与武汉市某装饰公司签订了一份装饰半包合同，其间装饰公司许诺，除了主材版，其他资料与辅材由装饰公司承当，这也包含贴瓷砖所用的黄沙水泥等。
在本年4月份，装饰工人出场给张女士贴瓷砖时，告诉她公司现在选用一种名为“胶黄”的新资料。能替代水泥和瓷砖涂胶，并且张贴作用更好，所以张女士赞同了。但是让人没想到的是，一个月之后，装饰工人来复查这些贴好的瓷砖时，却发现了问题。发现厨房烟道上面有砖松动，但是他就随手取下来六块瓷砖。
张女士当即联络了装饰公司，对方表明行将从头张贴这六枚瓷砖，但是装饰工人正准备做这些时。又有部分瓷砖直接掉落下来，这让张女士十分忧虑，所以要求装饰公式做全面整改，重新张贴一切的瓷砖。
通过屡次跟装饰公司联络，但是对方一直没有容许全面整改，之后张女士将此事投诉到了湖北省顾客委员会，工作人员也现已约谈了企业的担任人。
随后记者找到了装饰公司，公司担任这个的人说，胶黄是一种新资料，可能是因为装饰师傅对新资料工艺不熟悉，才形成瓷砖大面积掉落。现在装饰公司现已跟张女士洽谈好，将对张女士的瓷砖悉数返工。
